Îmi sună telefonul. Număr necunoscut. Răspund, deşi mă enervează teribil. Apelurile cu numar ascuns nu aduc niciodată nimic bun.
-Buna ziua, sunteţi domnu’ Mihai?
Nu ştiu de ce, dar vocea mi s-a părut cunoscută, aşa că am fost aproape ezitant:
-Da.
Mare greşeală.
-Domnu’ Mihai (dar exact aşa, fără „le” în coadă), de ce v-am sunat…
Chiar, de ce dracului? Dar n-am mai apucat să întreb, nu mă lăsa debitul verbal al partenerei de conversaţie.
-Vreau să vă vorbesc despre oferta noastră la camerele video pentru maşini. Domnu’ Mihai (a treia oara deja!!!), ştiţi, în ziua de azi este bine să aveţi aşa ceva.
Aici, recunosc, am fost un mare dobitoc şi mi-am ascultat instinctul. În loc s-o încurajez să-şi turuie inepţiile i-am dat-o scurt:
-Perfect, dar să ştiţi că eu am deja una.
Acu’, ori era la primul telefon pe care-l dădea, ori era doar sărăcuţă cu duhul. Cert este că nu s-a aşteptat la un aşa răspuns. Am lovit-o de parcă eram primul om din univers posesor de cameră video auto. S-a auzit clar cum a înghiţit în sec. N-a mai putut să mă întrebe decăt:
-Şi, sunteţi mulţumit de ea?
Nu fă, abia aşteptam să mă suni tu, ca s-o arunc dracului la gunoi. Am cumparat-o de prost ce sunt. Dar acum mă căiesc şi voi lua imediat alta de la tine. De fapt, nu, vreau chiar două. Ca să mă învăţ minte să-mi mai cumpăr altă dată ciurucuri.
Din păcate, nu i-am răspuns aşa, mi-era frică să nu facă naiba vreun infarct. I-am zis că „da, in nemernicia mea, sunt foarte mulţumit”.
-Bine domnu’ Mihai (a patra oară), o zi buna să aveţi!
Băi, voi ăştia cu tele-sales-ul, sunteţi nişte cretini. Şi nu mă refer la biata fată care m-a sunat, ea era nevinovată ca un copil de grădiniţă. Eu, cu cei care-i train-uiesc, am treabă. Bă băieti, cioflingarilor, dacă vrei sa fii (sau măcar să pari) politicos, nu te adresezi niciodată unei persoane pe care n-o cunoşti cu formularea „domnule + numele mic al respectivului”. Nu ai cum să faci aşa ceva decât dacă interolcutorul se numeşte Mihai Curbelit sau Mioara Pulăngât şi ţi-e teama că o adresare de genul „domnule Curbelit”/”doamnă Pulăngât” l-ar putea pune într-o postura stânjenitoare.
În rest, ori eşti la pertu cu mine şi mă iei cu „Mihai”, „Mihăiţă”, „frăţioare”, „coaie”, bă vere”, sau oricum vrei tu, asumându-ţi riscul că te pot înjura pe motiv de familiaritate excesivă, ori o arzi pe politeţe şi atunci pronunţi clar „domnule Vasilescu”. Dar „domnu’ Mihai” sună exact ca şi cum ai merge la curve şi ai spune la mişto: „fă doamno, te rog fă-mi onoarea să-mi sugi pula”.
Cam atât.
sursa foto
mihai vasilescu blog 
Exceptional! Si pe mine m—au sunat de vreo 5ori si tot ii aman…pana o sa le zic, ca am probat si nu sunt multumit
@corbeanu daniel, si? Te-au luat cu „domnu’ Daniel”?
exceptional e ca nu i-ai zis din prima ca nu esti interesat dar esti pe drumul cel bun…mai plange-te un pic si poate ai curaj sa-i zici nu unui necunoscut la telefon.
Ce gaina…ai dreptate!
:)))) Domnu’ Mişu, promit sa va spun „domnule Vasilescu” de data viitoare, ca acu’ am zbarcit-o. 😉
@upprann, chiar va rog! Ce atata tras de sireturi? 🙂
:))) Trebuia sa-i zici bine domne
@andreea lavinia, „bine duduiţă”, ca era o ea. 🙂
Shit! Merci de pont. Am comis-o de multe ori. Voi tine minte.
@mada, pai de-aia am scris. Sunt convins ca o comit multi.
Ma, nu e chiar asa. Sunt oameni pe care-i consideri mai apropiati, dar nu suficient si carora li te adresezi cu domnul plus numele mic.
@mada, este si nu este asa. Faptul ca eu ii spun adminitratorului blocului „domnu’ George”, s-ar putea sa-ti dea dreptate. Dar asta este un fel de conventie. Oricum in articol nu vorbeam despre aceasta situatie „de mijloc”. Eu si tipa care a sunat nu eram deloc apropiati.
Inseamna ca s-au prostit si trainerii din ziua de azi. Eu am facut un curs de vanzare „la rece” si a fost unul dintre primele lucruri pe care le-am aflat. Nu te adesezi niciodata potentialului client cu domnule Nicu.
@sponge bob, pai da, despre traineri vorbeam si eu. Fata care a sunat era cu creierul gol, dar cineva trebuia sa-i spuna.
Urat, foarte urat Domn’ Mihai
@synchron, stiu, stiu. Mi-e asa rusine.
Ai dreptate Dl. Vasilescu, si eu am facut greseala de a te lua la per tu….. :-(((
@Silvia Duma, Doamna Duma, dumneavoastră vă este permis. 🙂 🙂 🙂
Multumesc Dl.Mihai si d-voastra puteti sa-mi spuneti fara doamna ca mi se urca la cap! 😀
@Silvia Duma, am inteles duduie Silvia. :)))))
Da’ cum e sa te sune ditamai clientul si sa’ti zica ” Alo, Interbrensu’ ia si mie o comanda ” Interbrands fiind numele firmei.
@Miki, lasă că stiu cine sunt Interbrands. 🙂 Suna bine, da. Dar nu atat de bine cum a sunat „aveti o scrisoare de la Inginerul Nederalnden”. Secretara de la firma unde lucram pe vremea aia, il anunta pe directorul de sucursala ca a primit un plic de la ING Nederalnden. 😉
inginerul Nederlanden , asta e chiar ca e tare :)))
@cornel grama, pai am ras toata firma doua luni. Deci, da. 🙂
Să râd sau să plâng? Chiar așa de rău stăm la capitolul training? Opriți planeta, vreau să cobor!
@mircelaionelailca, stam mult mai rau de atat. Pe mine ma suna numai oameni care cred ca au fost luati de pe strada si li s-a pus un telefon in mana. N-ai de ce sa cobori. Ramai aici sa ne mai amuzam.
Nu va suparati doamna, pot sa va fut in cur?
@dr. dre, exaaaaaaaact. Mergea chiar mai bine replica asta.
Sa-i fut in gura cu camerele lor ca m-au trezit ieri cand voiam si eu sa dorm mai mult. Pe mine m-a sunat un bou. L-am bagat in pizda ma-sii.
@zorro, urat, foarte urat. :)))))
Undeva, cineva vrea sa faca niste bani multi, Si pe mine m-au sunat. Deci treaba este agresiva. Nu m-as mira sa se pregateasca si o lege in acest sens. Sa devina obligatorie camera auto.
@DanB, good point.
Se pare ca la rusi este obligatorie daca vrei Casco pe masina.
Deci ne apropiem de adevar.
off-topic La multi ani prietenului I.
Se pare ca s-a cumintit in ultima vreme… nu mai auzim nimic de el :)))
@Miki, sper sa vada si singur. Daca nu, ii transmit eu. 🙂
Da, nu stiu ce e cu el. Cuminte rau in ultima vreme.
Merci, Miki! In ultima vreme m-am delectat cu intamplarile povestite de tine 🙂 Multumesc de urari! Si tie iti doresc un an nou plin de impliniri!
Cu tele-sales-ul treaba e simpla. Daca te duce capul, ai un pic de gargara si te ajuta si produsul faci o gramada de bani. Dar eu am intalnit un singur vanzator care le avea pe toate. in rest, fata asta e parfum pe langa ce este in piata. O zi buna.
@x,y si z, da, da si iar da. O zi buna si tie. 🙂
Sa-ti zic una tare. Am citit dimineata articolul tau, am ras si mi-am vazut de treaba. Ghici cine m-a sunat chiar acum? Pacat ca n-am masina.
@Cruella, pai si le-ai zis ca n-ai masina??? In loc sa stai cu ei in telefon doua ore?
Nu aveam timp de loc.
@Cruella, mda, stiu ce zici. Eu abia astept sa ma sune din nou. 😉
@Domnule Mihai Vasilescu, Multumiti cerului ca nu suna fraierii cu PPI-ul. Sa auziti acolo povesti de adormit insomniacii si excitat frigide. 🙂
@skogentrollet, asta cu „domnule Mihai Vasilescu” a fost beton. :))))
Lasa sa sune. Am ce sa le zic. 😉
@Catico, lasa PPI-ul si clateste-ti ochii la bucatarie 😂
nasol, pana acuma iti ziceam „coane”. rusine! tre sa-mi revizuiesc atitudinea.
@moatza, bineinteles. Ce atata coane? :)))
Slabutz rau de tot. Pe mine m-au tot sunat sa-mi propuna sa „investesc”. E haios, aveau pe fundal zgomot/rumoare de ziceai ca-s la bursa de acum 100 de ani. Stii d-aia unde urlau aia „cumpar”, „vand”, „pretu’ e-n jos” + focuri de arma ale sinucigasilor. Ultima oara i-am zis unei gagici ca „chiar n-am timp de rahaturi d-astea acum” si-mi raspunde „perfect! firma noastra va poate oferi..” Si-am inchis.
Ma tot intreb cum fac astia banii. Cine dracu’ ii ia in serios?
@Adi, doamne, cum adica? Lumea e plina de prosti. Au clienti gârlă.
Oare?! Prostii care au facut bani nu-s asa usor de becalit. Sau poate ca e vorba de prosti care nici macar nu au cine stie ce bani? Tre’ sa fie multi rau ca sa faci o afacere din a-i pacali 🙂
@Adi, crede-ma, sunt destui. Altfel nu ar face-o.
A, si sa-ti fie rusine ca nu imi zici „domnu’ Adi”:D
@Adi, imi e un pic.
Cand ma suna astia pe mine, sunt mai sec, intreb „Dar de unde mortii ma-tii aveti numarul meu de telefon?”S-apoi sa vezi explicatii si fastaceli.Dupa care eu din nou „Pai Cristosul mamii voastre…”.End of call.
@Batranu’, desigur, exista si metoda ta. :)))
Stii care-i partea faina?Atunci cand ii injur, intotdeauna folosesc pronumele de politete, dar cam asa : Stimata doamna, pai nu mi-as baga eu **** in gura d-voastra?Domnule, va rog…/le mai dau sentimentul ca pot izbandi totusi, s-apoi si mai urat : Doamna, be-mi-ati **** de peneplena, pai ne-am futut noi candva de ma sunati sa nu stiu ce?Si io rad de ce scot pe gura dupa aia.
@Batranu’, nimic de reprosat. Esti politetea intruchipata. :)))
E, n-ai avut de-a face cu profesionisti: „Cristosul mamii nostre va recomanda pachetul gold 100% avantaj” 😀
Imi cer scuze, da’ se zice ori „…ma-tii ai..” sau „…celestei mame a dumneavostra aveti..”. 😀 Stiu, te refereai la toata gasca de handibelli 🙂
Eu is foarte spurcat la gura, de la Dumnezeu care-si baga organul in gura ta, pana la ”sparga-ti Isus dantura” sau altele cu virgine, stiti voi cum sochez la telefon daca vreau?Pai 10 minute pot sa injur fara sa ma repet.Consider ca un om educat trebuie sa poata injura ireprosabil atunci cand situatia o cere.
Nu stii faza cu Raba si Petrea (Stirile de sambata asta)
P – Alo?Raba?
R -Domnu’ Raba!Te rog frumos sa fii mai politicos, ma nesimtitule!
Vai, Doamne, cat de bine reflecta postarea asta ceea ce simt ! Zilnic sunt abordat astfel si de cele mai multe ori ma abtin sa le spun ca nici macar coafeza nu mai este doamna Mimi, cu atat mai putine eu 🙂 !
@Notar Divort, Doamna Mimi, exaaaaaaaaaaaact! :)))))
Cucoanei ce te sună, într-o doară,
Eu i-aș răspunde cu-n catren.
Să-i fie sarcina ușoară,
Du-o la gară, că urcă singură în tren.
@Mihai Maxim Romascanu, chiar imi era dor de catrenele tale. Bine ai revenit. 🙂
Când prozatorul plictisit
Se-mpleticește în cuvinte,
Din două, una: ori e amețit,
Ori…s-o făcut băiet cuminte.
@Mihai Maxim Romascanu, deci tu te-ai cumntit, sa inteleg.
Ah, parfum…
Am un coleg de serviciu mai în vârstă care ma ia cu „Mă domnu’ Claudiu!”
@Claudiu, da mă, dar colegul tau o face ca sa fie simpatic.
Vă legați de lucruri mărunte. Eu am privit în fondul cauzei (nu fundul..!?) și am dat dovadă de stoicism pe toată durata prelegerii cu bune și cu rele, iar la sfârșit am comandat. Da, am comandat chiar două utilaje de înregistrat nu știu ce incidente în trafic și cuplata obligatoriu prin ramburs.
Dar la fel de neinstruit ca și saler – ul acela nu am binevoit să primesc marfa… care a fost returnat cu cheltuielile de rigoare.
Este bine, este rău? Nu îmi dau seama, cert este că prea curând nu mă vor suna deci nici nu se vor mai adresa către Domnul de mine cu nici un fel de late shit – uri. Aleluia!
@Bela Fulop, prietene, jos palaria! De retinut. Multam de pont. Voi comanda tot ce prind la telefon. Cu plata ramburs. :))))
Bun!
@Alexandru G, îhî.
am patit si eu ceva trist…am comandat mai demult un breloc de la un sexshop, si dupa cateva luni ma suna sa imi recomande ceva uleiuri, pastile pt potenta si mai nu stiu ce. Fiind cu prietenii in timpu conversatiei m-am cam taiat si am inchis brusc fara sa zic nimic 🙂
@stiksus, :)))))))))))))) Bine ca nu erai cu prietenele. 😉
Mai nene domnu Mihai sa-ti de Dumnezeu sanatate!Am ras cu pofta cu toate ca asta e realitatea!In rest sa auzim numai de bine domnule Vasilescu!
Domnu’ Mihãițã, sunteți fenomenal de al dracu’.
Rar mi-a fost dat sa vãd( citesc) atâta sarcasm, ironie și miștocareala plinã de dreptate!
Sigur trãiesc 100 de ani citindu-vã.
Râd ca tuta!
ps: Cu mulți ani in urmã mã uitam pe lista admișilor la liceu; am râs cu lacrimi, bale si muci vãzând numele uneia „Puțicã Luiza”, ne imaginam cum va fi numita la maturitate.
@Mona, donșoara Mona, va foarte multumesc.
Cum sa-i zica? Doamna Puțică. 🙂
Ha, ha, ha! I loved it!
@madeinusa2010, thnx